零售业是一个价值数万亿美元的行业，可以为企业带来巨大的利润。但是，竞争非常激烈，因此全世界的零售商都在竭尽全力吸引买家并增加销售。

为了保持生存和增长，现代零售企业开展了出色的营销活动，使用深入的数据分析来更好地吸引受众，并提供有用的客户支持。所有这些方法都是至关重要的，但是零售商要通过微信小程序成功还需要做一件事-技术创新。

在本文中，我们将引起您对增强现实（AR）的关注，AR是一种在过去几年中席卷全球的创新技术。让我们了解一下AR如何帮助您的微信小程序开发，以及为什么使用AR可以为您带来竞争优势，您不应该错过。

增强现实如何推动您的零售业务

传统零售商和微信小程序零售商面临的最大挑战是什么？确保客户满意。

不过，这种看似简单的成功秘诀却难以烹调。您不仅需要激发客户的热情，还需要在每次互动中提供愉快的客户体验。如果不使用增强现实之类的现代技术，可能很难做到这一点。

在围绕增强现实的所有嗡嗡声中，您可能很熟悉它。但是，如果不是这样，让我们定义一下它是什么：AR是一种现实技术，可以将虚拟对象叠加在用户对现实世界的视图上。用户可以通过智能手机或平板电脑体验增强现实，因此全球数亿潜在客户可以轻松使用该技术。

无论您是常规零售商还是在线零售商，都没关系–增强现实可以通过多种方式帮助您增强客户体验，从而提高销售量并增加利润。我们列出了零售领域最有前途的增强现实现实应用：

1、提供尝试购买的经验

AR技术的核心是将虚拟对象与现实世界融合，这意味着您可以为购物者提供尝试购买的体验。客户实际上可以试穿服装和鞋类，预览要购买的产品（例如家具和电子产品），等等。

此外，AR使您的客户不仅可以试用产品，还可以个性化它们-他们可以配置商品以匹配他们的偏好并做出更好的购买决定。这不仅可以增强购物体验，还可以最大程度地降低退货风险（这对任何零售商而言都是不愉快的）。这对于电子商务特别有价值，因为在线购物者不能尝试产品，而只能签出图像和视频。

您可以使用高级分析工具来监视客户的偏好并提供个性化的产品报价，从而增加购买的可能性。根据计算机视觉和机器学习公司DigitalBridge的最新研究，对于64％的消费者来说，理想的购物助手应该将增强现实与人工智能相结合。

全球最大的在线零售商亚马逊已经在其移动应用程序中实现了AR View功能。AR View允许客户借助增强现实技术检查产品是否适合他们的房屋。用户只需选择一个产品，它就会覆盖在相机视图上。

借助此功能，在线购物者可以更好地了解商品的外观并决定是否购买。

著名的个人护理产品制造商欧莱雅（L'Oréal）推出了基于增强现实的化妆模拟器Makeup Genius。Makeup Genius使客户可以选择化妆产品并创建（并保存）个性化的成衣外观。

化妆天才将智能手机变成魔镜，可以帮助客户尝试不同的外观，而无需离开家或去找化妆师。他们所需要做的就是看一眼智能手机的前置摄像头。该应用程序会自动扫描脸部并使用AR应用化妆效果。

2、即时交付产品信息

现代消费者就是数字消费者：根据Salsify的2017年研究，即使在传统的实体商店购物时，仍有77％的购物者使用移动设备。买家不仅可以在社交网络上与朋友聊天，还可以使用智能手机查找产品信息，比较价格并阅读产品评论。

增强现实使您可以通过提供即时的产品信息来增强购买者的旅程。客户可以使用智能手机扫描货架上的产品，并立即收到有关它们的有价值的信息。

IBM是一家在图像识别和物体检测方面拥有丰富经验的著名技术公司，它开发了一种移动AR应用程序，该应用程序可以扫描货架并提供有关产品的即时信息。该应用程序可以按成分，价格等过滤产品。

3、提供互动娱乐

娱乐是零售商与潜在客户（尤其是年轻人）互动的最佳方式之一。增强现实技术为零售商通过互动体验增加销售创造了难以置信的机会。

多亏了AR，随着人们在购买过程中获得了有趣的体验，销售普通产品变得更加容易。例如，增强现实可以将传统的纸质书籍变成沉浸式和交互式的AR书籍，使阅读和交互变得有趣。增强现实可以帮助孩子灌输对阅读的热爱，从而提高他们的学习成绩。

一家为儿童开发AR产品的IT公司Live Animations为刘易斯·卡洛尔（Lewis Carroll）着名的《爱丽丝梦游仙境》（Alice's Adventures in Wonderland）创建了Wonderland-增强现实移动应用程序（适用于iOS和Android）。下载并安装AR移动应用程序后，读者只需将智能手机摄像头对准书中的特殊图标，即可欣赏他们喜欢的角色。

4、增强店内产品定位

传统零售商知道产品放置的重要性。在正确的货架上放置正确的产品可以增加购买量。零售企业认真对待产品放置并创建详细的货架图以计划店内空间。但是，产品经常放错位置（特别是在大型百货商店中），从而给零售商造成财务损失。

增强现实技术提供了一种简便的方法来确保产品按照货架图放置在货架上。员工可以使用便携式设备扫描货架并立即检查是否放错了产品。乐购（Tesco）是全球领先的零售商之一，与IBM合作开发了用于店内产品放置的增强现实移动应用程序。

5、确保无压力的试穿体验

逛街购物可能真的很累，因为顾客会去多家商店并尝试许多商品。此外，某些购物者可能会担心隐私问题，因此试穿衣服确实会带来压力。

作为零售商，您可以从增强现实中受益，以解决这些问题并为所有受众提供积极的客户体验。AR支持虚拟试穿，而人工智能方面的现代进步确保虚拟服装完美契合客户的身体。购物者只需选择所需的衣服，然后看大屏幕（用作镜子），看看自己穿着这些衣服。这样，增强现实可以帮助您提供引人入胜的愉悦店内客户体验，以鼓励购买。

思科开发了一项技术，将支持AR的无压力试穿功能带入了传统的实体店。客户几乎可以尝试他们想要的任何衣服，甚至可以定制它们，选择颜色和配件。也许大多数人仍会去更衣室，但是这样他们可以先缩小选择范围。

6、刺激购买

增强现实技术具有沉浸式和交互性，可帮助客户与产品建立情感联系。您不应低估情绪的重要性-根据咨询公司Capgemini的研究，从事情感活动的消费者可能在购买上花费两倍的钱。增强现实技术可帮助零售商刺激购买决策并促进销售。

受欢迎的玩具制造商乐高（LEGO）也使用增强现实技术与观众建立情感联系，并尽可能有效地销售玩具。该公司创建了一个LEGO®3D Catalog移动AR应用程序，与公司的纸质目录结合使用：孩子们可以扫描目录中带有特殊标记的页面，以将增强现实体验带入生活。该应用程序允许儿童和父母预览3D积木玩具并决定购买什么。

7、促进店内导航

如果您经常在大型百货商店购物，您就会知道在数十个类似的过道和货架上很难找到想要的产品。毋庸置疑，实体零售商应该使客户更容易找到所需的产品，以免浪费时间在整个商店中徘徊。

增强现实是一种创新的方法，可提供简单，准确的店内导航并指导客户。它的工作方式是这样的：客户在智能手机或平板电脑上启动移动AR应用程序，选择所需的产品，然后该应用程序通过在屏幕上显示数字方向来对其进行定向。AR帮助您的客户节省时间并获得更好的购物体验。

大型零售商Lowe's经营着许多家居装饰和电器商店，因此决定通过开发用于店内导航的移动AR应用程序来改善购物体验。该应用程序使用计算机视觉来实时检测消费者的位置，并提供最短的路径来寻找他们想要的物品。

8、提高品牌知名度

品牌知名度对企业至关重要：客户了解转化商的过程始于客户进入转化渠道的旅程。如果潜在客户无法识别您的品牌，他们将永远不会成为忠实的买家。从电视广告，播客到在线营销活动，企业使用许多不同的技术来提高品牌知名度。

然而，在数字时代，AR是增强品牌知名度的另一种有效工具。增强现实技术可帮助零售商提高品牌知名度并吸引更多潜在客户。通过与沉浸式AR应用程序互动，您的受众群体会与您的品牌建立情感联系，并且更有可能进行购买。

乐高将增强现实技术用作推销玩具的创新和沉浸式方式，同时也是提高品牌知名度的绝佳解决方案。该公司开发了LEGO®In-Store Action摄影应用程序，以吸引购买者到实体店并推广品牌。与乐高的商品目录AR应用不同，店内行动允许购物者与虚拟的乐高英雄合影。

乐高®店内动作照片应用程序正在使用

增强现实对零售商的主要好处

既然您知道了增强现实技术如何帮助您的零售业务（无论是电子商务还是传统零售），那么让我们重点介绍一下这项技术带来的最大好处。

跨越想象力差距

尽管全球电子商务市场持续增长，但在线零售商仍面临所谓的想象力鸿沟，这意味着许多潜在买家由于无法可视化产品而无法进行购买的情况。图片和视频还不够；消费者希望完全了解他们所支付的费用。

增强现实是一项技术创新，可以解决此问题并帮助在线零售商弥合想象力差距。多亏了AR，客户可以看看产品并试用它们，而无需实际看到它们。客户在知道自己要买东西的时候就更有可能在网上购买商品。

销量增加

为了成长并赢得市场，零售商需要增加销售量。为了应对这一挑战，他们使用了多种技术，例如发起市场营销活动和提供最具竞争力的价格。增强现实是一种秘密武器，可以帮助零售商推动销售并超越竞争对手。DigitalBridge的研究表明，三分之一的消费者会在增强现实中预览产品后进行购买。

因此，AR技术不仅是一个热门词汇，而且是在线零售商及其实体同行的必备工具。

建立忠实的客户群

零售业务的成功基于什么？忠实的客户群。建立客户基础是任何企业最具挑战性的任务之一。

增强现实技术可以改善客户体验，还可以帮助零售商增加忠实客户的数量。年龄在18至24岁之间的客户中，高达69％的人声称他们会忠于提供增强现实体验的品牌，而59％的千禧一代表示了相同的看法（根据DigitalBridge）。

准备用增强现实革命您的零售业务吗？

增强现实技术在零售行业中具有巨大的潜力，如果您已经读过这篇文章，则可能对自己的业务有一个一流的AR应用程序有所了解。现在是实现AR的时候了。上面的示例表明，世界上一些最大的在线和离线零售商已经开始使用AR潮流，并且可能会有更多的公司效仿。

但是，开发有用且引人入胜的AR应用程序是一项挑战，特别是如果您没有移动和Web开发经验。如果您需要零售AR应用程序方面的帮助，请与我们的团队分享您的想法，我们将帮助您启动项目。