公众号如何运营，公众号运营包括哪些内容？

公众号的3种类型以及区别：

微信公众号的3种类型：订阅号、服务号、企业号。

订阅号：每天可以群发一条信息，具备信息传播、媒体资讯传播、品牌宣传的作用，开放部分高级接口，一般我们个人运营公众号都是选择订阅号。

服务号：每月只能群发4条信息，具备客户管理功能，提供强大的产品功能服务，支持微信支付，构建电商体系，拥有微信全部高级接口。适合于企业以及组织，并且需要具备开发能力。

企业号：可无限推送企业信息，但是关注有限制，拥有部分高级接口，并且折叠进“企业号”列表。适合企业组织以及事业单位，是企业的OA移动办公平台。

根据自己的实际情况选择适合自己的公众号类型是我们运营公众号的前提条件。

一，公众号定位

1、内容定位

从企业自身或个人出发，你的企业有什么产品，个人自媒体能给用户提供什么内容，你能给用户带来什么样的价值，找准自己的优势与价值点。

2、受众定位

确定自己的目标客户，也是需要结合自己本身的价值来寻找目标客户。如果可以，寻找一个跟自己的身份、经历、兴趣的相符合的用户群体，在以后内容的输出上，你会轻松很多，并且比较容易让他们认可你。因为我们没有看过、感受过的事，没有真正理解过你的用户，我们就无法打动他们。

3、人设定位

可以通过下面三种模式来找：

① 专家模式 ：你是擅长什么就做什么（内容方面，工作流）

② 好奇者模式 ：从自己面临的问题着手 提出解决方案

③ 搭便车 ： 找到市场的缺口，把相关的资源对接起来

二、微信公众号的基础框架建设

微信公众号提供了丰富的开源接口，我们可以在微信上开发各种各样好玩的功能，那么这里也简单的介绍一下，在刚开始我们应该如何做。

在粉丝的互动上，微信提供了4种基础栏目：

关键词回复：对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置，引导粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。

首次关注回复：用户关注后会弹出的消息，是用户对公众号的第一印象，这就需要设置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务，在消息里提示用户输入对应的关键词。

消息回复：随机消息回复，当用户输入无效的关键词或者信息时，就会弹出消息回复，我们可以设置一些引导性的提示信息。

自定义菜单：就像一个APP一样设置各种各样的功能按键，我们的菜单功能一定要划分明确，并且不断进行优化，提高用户的使用体验。