小程序不进行后期的维护,就如买手机要摒弃售后服务一样,时间一久,小程序就徒剩一个空壳子,前期小程序开发所做的投资与努力都会付诸东流。而小程序的维护,不单单是指技术数据上的更新,更是指内容上的更新,意即软硬件都要实时更新换代。
就技术而言,小程序要定期修复漏洞,更新版本,否则小程序运行就会出现卡顿,甚至无法运行的问题。再者,若服务器受到攻击,也需及时处理,或者为适应实际情况的需要,对页面以及相关数据进行改动,都需要专业人员进行处理。
就内容而言,则要具体问题具体分析,以小灵通小程序为例来进行说明,该小程序是一款主打便民信息共享与创业的平台,目前涉及求职招聘、房屋租售、餐饮娱乐、顺风拼车以及寻人寻物等内容,受到了广大群众的青睐。而若是提供的内容一成不变,渐渐的该小程序对于受众的吸引力就会减弱,正如市场上进行的优胜劣汰一样的道理,逆水行舟,不进则退。所以,小程序要想在业内始终占有一席之地,就要将创新精神融入到小程序的维护工作当中去。
那么,小程序具体如何维护?且听笔者慢慢道来。
一、硬件维护
指的就是技术的维护。技术的维护也包含许多学问,可采用的方法有以下几种:
1.原开发公司。在小程序开发阶段,就要与开发公司就后期维护问题进行协商,最好是能够完成一次付款,后期便可进行维护的流程。好处是,原开发公司最是清楚小程序的各项数据,维护起来轻车熟路,亦节省时间。
2.第三方开发公司。在没有更好的选择的情况下,可找寻第三方开发公司。再次出具资金,进行后期维护。优缺点与原开发公司进行对比,一目了然。
二、软件维护
指的是小程序内容的维护。包括对用户进行深度分析,定期对小程序页面内容进行更新,如产品、活动等。这样做是很有必要的。对用户进行深度分析,包括用户的来源,比如用户是来自公众号还是小程序等,还有用户的消费习惯等,要理性客观的对数据进行总结,才能推出更受用户欢迎的推广方式和更有效的活动,做到有针对性的进行营销。
在页面内容进行更新方面,一定要有自己的规律,具体问题具体分析。对于新关注的用户,要进行回购的培养,对于已经关注了自己的小程序的用户,要进行习惯培养,意思是让用户习惯于你的更新时间和频率,从而在有需要的时候能够有目标的关注你的动态,进而成为长期稳定的客户。
温馨提示:对于技术更新,在开发公司的选择方面,一定要多方考量,货比三家。对于内容的更新维护,其实最重要最长久的,还是要为客户提供优质的产品与服务,如此,才能获得稳步发展。