1月19日,福州火车站迎来春运客流出行高峰,当日共发送旅客11万人,接近该站日发送旅客最高纪录。当日,该站推出VR(虚拟)全景导航服务,旅客可通过VR(虚拟)全景导航的车站全景图网络,对进站、安检、候车进行虚拟体验,直观了解站内结构,方便旅客出行。
同时,该站实行“服务台+互联网”服务。“海峡情·王威服务台”与站内始发的所有列车、全国30多个客运站联手,通过新浪微博和服务热线开展线上受理线下服务,做好进站前“一公里”服务预约,实行“爱心一卡通”全流程进站、通过“绿色通道”乘车,将重点旅客身份信息存档联网跟踪服务。
无论是“服务台+互联网”还是VR(虚拟)全景导航,旅客在该站均可通过官方微信、微博平台进行了解和预约服务。
来源:中国交通新闻网